Sonos聽起來像是一個好主意 – 然後您可以在2005年使用他們的客戶服務

,我檢查了家庭音頻市場的新朋友,我喜歡它。但是,當您必須使用Sonos客戶服務時會發生什麼?

幾週前,其中一個原始單元終於放棄了幽靈,所以我在Twitter上與Sonos取得了聯繫,看看是否可以做任何事情。但是,經過十多年的日常使用,我不確定他們能真正提供什麼。

一旦我從他們的Twitter帳戶獲得聯繫方式後,我就與客戶服務部門取得了聯繫。令人驚訝的是,他們以79英鎊+增值稅的價格使用了替換單元。該價格包括該單元的高級交付(有14天的時間返回舊的),以及我的舊單位的免費UPS收藏,回到了荷蘭。

幾天后,我收到了一個全新的Connect:AMP(RRP£400),而不是我期望的翻新ZP100時,我什至更加激動。

新連接:放大器(頂部)符合長期服務的ZP100(底部)

2005年的原始Sonos評論是我們第一次獲得自動化的家庭頂級技術獎,今天應該是當時的。在這幾天之間,為客戶加倍努力的品牌很少而且很遙遠,但是他們得到了追隨。

因此,如果Sonos系統現在對您來說是個好主意,那麼如果您從現在開始使用十年的客戶服務,那聽起來會更好。做得好的Sonos。

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